SETTRADE.COM - Leading Technology for Professional Investors
 
ถาม - ตอบ

คำถามยอดฮิต (FAQs) - Streaming iPhone

โปรแกรม Settrade Streaming คืออะไร
โปรแกรมซื้อขายหุ้นและอนุพันธ์แบบ Multi-Market โปรแกรมแรกในไทยที่ซื้อขายผ่าน iPhone ซึ่งได้พัฒนาขึ้นโดย Settrade

ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและทีมงานที่เชี่ยวชาญระบบซื้อขายทางอินเทอร์เน็ต และมือถือ Settrade Streaming โดดเด่นด้านใช้งานง่าย สะดวกรวดเร็วด้วยระบบสัมผัสหน้าจอ ขนาดหน้าจอใหญ่ ทำให้ผู้ใช้งานสามารถติดตาม ความเคลื่อนไหวของภาวะตลาด ทั้งราคาหุ้นและอนุพันธ์แบบเรียลไทม์ พร้อมส่งคำสั่งซื้อขายได้ทันท่วงที ผ่านโปรแกรมเดียว ไม่พลาดโอกาสการลงทุนได้ทุกที่ทุกเวลา
จะใช้งานโปรแกรม Settrade Streaming ต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้าง
3 ขั้นตอนในการใช้งาน Settrade Streaming :
1. เครื่อง iPhone ที่ติดตั้ง iOS 9.3 ขึ้นไป
2. เชื่อมต่อเข้าอินเทอร์เน็ตได้โดยผ่าน 3G/4G หรือ Wifi
3. เปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ตกับโบรกเกอร์ที่เข้าร่วมโครงการ
เครื่อง iPhone ที่ติดตั้ง iOS ต่ำกว่า iOS 9.3 สามารถใช้งานได้หรือไม่
ใช้งานไม่ได้ เนื่องจากได้พัฒนาฟังก์ชั่นใหม่ๆ ให้รองรับกับ iOS 9.3 ขึ้นไป ดังนั้น ขอแนะนำให้อัพเกรดเครื่องเป็น iOS 9.3 ขึ้นไป แต่หากไม่ต้องการอัพเกรด iOS สามารถใช้งานได้ผ่านทาง Streaming for Mobile www.settrade.com/mobilelogin บน Browser Chrome
หากเปิดโปรแกรม Settrade Streaming แล้วไม่พบ List รายชื่อโบรกเกอร์ จะทำอย่างไร
เครื่อง iPhone ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
วิธีการตรวจสอบ คือ ทดลองเปิดโปรแกรม Safari เข้า http://www.settrade.com โดยทดสอบตามขั้นตอนดังนี้
  • หากไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ได้ ให้ติดต่อ Operator ที่ท่านใช้งาน หรือตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
  • หากเข้าใช้งานเว็บไซต์ได้ แต่ไม่สามารถเข้าโปรแกรม Settrade Streaming ได้ ให้ Uninstall โปรแกรม Settrade Streaming แล้ว Install ใหม่

จะสามารถ download โปรแกรม Settrade Streamingได้จากที่ไหน
สามารถทำการ download โปรแกรม Settrade Streamingได้สองช่องทาง ดังนี้

1. วิธีการติดตั้งโปรแกรมผ่านเครื่อง iPhone
  • เข้า App Store
  • Search หาชื่อโปรแกรม “Settrade Streaming”
  • ติดตั้งโปรแกรมตามขั้นตอน (ในการ Download จะต้องใช้ Apple ID)

2. วิธีการติดตั้งโปรแกรมผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ (ผ่านโปรแกรม iTunes)
  • เข้า iTunes Store
  • Search หาชื่อโปรแกรม “Settrade Streaming”
  • ติดตั้งโปรแกรมตามขั้นตอน (ในการ Download จะต้องใช้ Apple ID)

Note ท่านไม่ต้องเสียค่าใช้โปรแกรม Settrade Streaming เพิ่มเติม
ในการใช้งานโปรแกรม Settrade Streaming ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ บ้างหรือไม่
ท่านสามารถ Download โปรแกรม Settrade Streaming ได้ฟรี
1. เสียค่า Air time ในการใช้งานอินเตอร์เน็ตตาม Package ที่ท่านใช้งานอยู่ (GPRS/EDGE/3G/Wifi)
2. ค่า Commission ในการซื้อขายกับโบรกเกอร์ ซึ่งเท่ากับค่า Commission ในการซื้อขายผ่านอินเตอร์เน็ตเพียง 0.15% -0.25% เท่านั้น
การซื้อขายผ่านโปรแกรม Settrade Streaming จะเสียค่า Commission เท่าใด
เสียค่า Commission เท่ากับการซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ตเพียง 0.15-0.20% ซึ่งขึ้นกับที่ได้ตกลงกับโบรกเกอร์ที่ท่านใช้บริการ
ทำไมเข้าสู่ระบบไม่ได้
ท่านต้องตรวจสอบรายละเอียดดังนี้
1. Username,Password และ เลือกโบรกเกอร์ ได้ถูกต้อง
2. เครื่อง iPhone ของท่านสามารถ เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต 3G/4G หรือ Wifi ได้แล้ว หากไม่ได้กรุณาติดต่อ call center ของเครือข่ายที่ท่านใช้อยู่
ต้องการเปิดบริการ 3G/4G หรือ Wifi ต้องทำอย่างไรบ้าง
โทรแจ้ง Call Center ของเครือข่ายที่ท่านใช้งานอยู่ ว่าท่านมีความประสงค์จะขอเปิดใช้บริการ 3G/4G หรือ Wifi (AIS-1175, DTAC-1678, True Move-1331)
โปรแกรม Settrade Streaming ต้องใช้ Username และ Password ใด
สามารถใช้ Username และ Password ชุดเดียวกับ ระบบซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ตของโบรกเกอร์หรือ ขอรับ Username และ Password จากโบรกเกอร์
มีโบรกเกอร์ใดบ้างที่สามารถทำการซื้อขายหลักทรัพย์ผ่านโปรแกรม Settrade Streaming ได้
ปัจจุบันมีโบรกเกอร์จำนวน 38 รายที่ให้บริการ Settrade Streaming รายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่
ชั้นตอนการเปิดบัญชี Internet Trading ใช้เวลานานแค่ไหน
ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของแต่ละโบรกเกอร์ โดยเฉลี่ยแล้ว การเปิดบัญชีจะใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์ บางโบรกเกอร์ก็จะใช้เวลาเพียงแค่ 2 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารการเปิดบัญชีจากท่านครบถ้วนแล้ว และเมื่อบริษัทฯ ได้ทำการเปิดบัญชีหลักทรัพย์ให้ท่านเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับ PIN หรือ รหัสซื้อขาย เพื่อใช้ส่งคำสั่งซื้อขาย
สามารถ Login ด้วย Touch ID/Face ID ได้มากกว่า 1 Broker ในเครื่องเดียวกันได้หรือไม่
สามารถทำได้บนแอปพลิเคชัน version 5.2 ขึ้นไป
ต้องการยกเลิกใช้งาน Touch ID/Face ID แทนการใช้งาน Login ทำอย่างไร
สามารถยกเลิกบน Streaming for iPhone ได้ 2 วิธี

วิธีที่ 1 : เข้าไป Disable Touch ID/Face ID ในเมนู Settings
[เข้าเมนู My Menu>> Settings >> Touch ID/Face ID และปรับ Touch ID/Face ID เป็น OFF]

วิธีที่ 2 : เข้าไป Clear การใช้งาน Touch ID/Face ID ในหน้าจอ Logout
[เข้าหน้าจอ Logout >> เลือก Clear User Data >> กด Logout]
หากปุ่ม Touch ID/Face ID ในเมนู Setting ไม่สามารถตั้งค่าได้ (ถูก Disable ไว้) เกิดจากสาเหตุใดบ้าง
เครื่อง iPhone ที่ใช้งานไม่รองรับการใช้งาน Touch ID/Face ID

ทำไม Order Status ที่หน้าจอ Click ไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากการส่ง Order หรือมี Order Match
ตรวจสอบการทำงานของ สถานะของ Order Status ว่าแสดงเป็น Mode Auto Refresh หรือไม่
  • Auto Refresh จะต้องมีไฟกระพริบสีเขียว
  • Manual Refresh จะแสดงไฟสีส้ม โดยท่านต้องกดปุ่ม Refresh Order

จะเปิดใช้งาน Alert & Notification ได้อย่างไร
เลือกเมนู My Menu => Sense & Notification => Settings ทำการเลือก Notification(For push mode only) เป็น On จากนั้น สามารถตั้งเงื่อนไขต่าง ๆ ตามที่ต้องการ
การแจ้งเตือนกรณีตั้งเงื่อนไข Price & Volume Alert จะได้รับกี่ครั้ง
สำหรับการทำงานของโปรแกรมคือ เมื่อราคาหรือ Volume ถึงเงื่อนไขที่ตั้งไว้ระบบจะทำการแจ้งเตือน 1 ครั้ง และหากท่านต้องการได้รับการแจ้งเตือนในเงื่อนไขเพิ่มเติม ให้ทำการ บันทึกการตั้งค่าเงื่อนไขอีกครั้ง
เมื่อทำการ Logout ออกจากโปรแกรม Settrade Streaming for iPhone ทำไมยังได้รับ Alert & Notification
ระบบจะจำ User ล่าสุดที่ท่านใช้งาน และจะแจ้งเตือนแม้ว่าท่านจะ Logout ไปแล้วจนกว่าจะมีการ Login เข้าใช้งานจาก User อื่น
กรณีที่ท่านไม่ต้องการได้รับ Alert & Notification หลัง Logout ไปแล้วทำได้อย่างไร
ทำได้ 2 วิธี โดยเลือก
  • ปิดใช้งาน Alert & Notification ในเมนู My Menu
  • เลือก Clear User Data ในหน้าจอ Logout

กรณีได้รับ Email ว่าแจ้ง สิทธิ์การใช้งาน Alert & Notification ถูกยกเลิก แต่ทำไมยังได้รับการแจ้งเตือนอยู่
การยกเลิกสิทธิ์ใช้งาน Alert & Notification จะมีผลในวันทำการถัดไป
กรณี Order ของท่านได้รับการจับคู่ ทำไมไม่ได้รับการแจ้งเตือน
บางโบรกเกอร์จะไม่สามารถใช้งานฟังก์ชั่น Order Alert ได้เนื่องจาก โบรกเกอร์ไม่ได้ใช้บริการนี้
กรณี Order ของท่านได้รับการจับคู่บางส่วน ทำไมไม่ได้รับการแจ้งเตือน
บางโบรกเกอร์จะมีฟังก์ชั่นที่ให้บริการเฉพาะ Notification & Alert สำหรับ Order ของท่านได้รับการจับคู่เต็มจำนวนเท่านั้น
หากต้องการตรวจสอบว่า Streaming for iPhone เชื่อมต่อข้อมูล Feed ด้วย mode ใด ต้องตรวจสอบอย่างไร
ตรวจสอบจากไฟในแถบ SET Index bar ด้านบนขวามือของหน้าจอดังนี้
  • Push Mode ระบบส่งข้อมูลให้ (ไฟสีเขียว) - ระบบจะส่งข้อมูลมายังโปรแกรมทันที เมื่อข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง
  • Pull Mode ดึงข้อมูลมา (ไฟสีส้ม) - โปรแกรมจะไปดึงข้อมูลจากระบบเองเป็นระยะๆ ตลอดเวลา

 

your quote

Symbol Last Chg
- - -
- - -
- - -
Back

ข้อมูลการซื้อขาย

ข้อมูลการซื้อขาย

ตราสารทุน

ตราสารอนุพันธ์

ตราสารหนี้

กองทุนรวม

ข่าวและบทวิเคราะห์

ชุมชนนักลงทุน

สินค้าและบริการ

นักลงทุนมือใหม่